机票退改新标准计划年内出台，购票前须明示退改费率中国航协正牵头制定机票退改专项团体标准，计划今年内发布实施，要求所有售票平台和航司官方渠道在旅客支付前主动公示退改费率、限制条件和免费退改场景。黑猫投诉平台报告显示，今年上半年机场航空公司投诉近2.7万件，其中退改费用高超1.3万件、占比近一半。东航已率先调整规则，8月6日起销售的国内客票所有舱位可在航班离站前14天以上免费退改。