TCL官方维修拆坏屏幕凭啥要我自费修?2025年1月4日,我在淘宝TCL官方旗舰店花了大几千买了一台65Q9K电视。想着大品牌,质量应该有保障。2026年8月4日,电视正常看着突然黑屏,重启也没用,有声音没有画面。联系售后,8月7日TCL官方维修师傅上门拆机检测。
⚠️重点 师傅拆机检测完,屏幕左侧多了一道绿色竖线 拆之前明明没有这条线! 师傅上报公司后,TCL厂家直接甩锅,原话“外力造成屏裂,你自费修吧”
我认为:
1️⃣ 屏幕还在保修期内!按照国家三包规定,电视显示屏属于主要部件,保修3年。我这才买了1年7个月,凭啥让我自费。
2️⃣ 绿线是你们官方维修师傅拆机后才出现的!是你们自己的人操作出来的!凭啥让我买单。
3️⃣ 你们TCL自己的服务政策写得清清楚楚:三包期内“非承担三包修理者拆动造成损坏的”才不免费修。拆机的是你们官方派的师傅,自己拆坏的自己负责,很难懂吗?
我查了一下,TCL的质量确实很烂,网上避雷帖一大片,我买前要是看到就好了(哭死 所以TCL是不是就赌我们消费者没时间没精力跟他们耗。 目前已投诉12315和黑猫。 求大数据把这条推给正在考虑买TCL的姐妹们!